O que é um SLA Wallfuture On-site?

Os serviços On-site, genericamente, são disponibilizados pela WALLFUTURE, para intervenção técnica no local onde os equipamentos se encontrem instalados. Um SLA WALLFUTURE | On-site determina apenas as obrigações respectivas da WALLFUTURE, para com o beneficiário deste serviço, aqui denominado Cliente.
As obrigações da WALLFUTURE limitam-se à reparação, ou por sua iniciativa, substituição do produto ou partes defeituosas, podendo utilizar produtos e peças novos ou renovados. As unidades ou peças substituídas passam a ser propriedade da WALLFUTURE, excepto se forem compradas pelo Cliente ou tal tenha sido acordado ou declarado pela WALLFUTURE.