QUAIS OS MEIOS UTILIZADOS NUMA ASSISTÊNCIA ON-SITE?

Os meios considerados como válidos para a resolução das anomalias transmitidas pelo Cliente mesmo em equipamentos cobertos em Extensão de Garantia On-site são: contacto telefónico, acesso remoto aos equipamentos via internet e/ou deslocação física de um técnico ao local de instalação do equipamento para substituição de componentes com avarias de fabrico resultantes no normal e correcto uso de funcionamento.
Assim, deverá o Cliente reunir as condições, para, quando solicitado pelos serviços técnicos da WALLFUTURE seja possível o acesso remoto ao(s) equipamento(s) a intervencionar, quer para diagnóstico, quer para resolução das anomalias, quando possível por este meio.